Ai o groapă în fața blocului, mașini parcate pe trotuar sau un bec ars de săptămâni și vrei să anunți primăria. Nu trebuie să mergi la ghișeu: o sesizare trimisă pe email are aceeași valoare ca una depusă pe hârtie. E o petiție în sensul OG 27/2002, iar instituția are 30 de zile să îți răspundă.
Partea grea e să știi cui o trimiți. Fiecare sector are mai multe instituții, cu adrese diferite, iar o sesizare trimisă unde nu trebuie se pierde în redirecționări. Mai jos e harta responsabilităților — iar la final, cum scapi de toată căutarea.
Ce instituție alegi
| Problema | Instituția potrivită |
|---|---|
| Parcare ilegală, comerț stradal neautorizat, gunoi aruncat, zgomot | Poliția Locală a sectorului — constată și amendează |
| Trotuar spart, groapă pe o stradă secundară, spații verzi, bănci, locuri de joacă | Administrația Domeniului Public (ADP) a sectorului |
| Ocupare abuzivă a domeniului public, construcții, autorizații | Primăria sectorului |
| Gropi pe bulevarde și artere mari | Administrația Străzilor București |
| Iluminat public | CMIPB (Compania Municipală Iluminat Public) |
| Semafoare, marcaje pe bulevarde | Administrația Străzilor București + Brigada Rutieră |
Multe probleme țin de mai multe instituții deodată — de exemplu, mașinile parcate pe trotuar sunt treaba Poliției Locale, dar stâlpișorii care le-ar opri definitiv sunt treaba administratorului străzii. Atunci merită trimisă sesizarea la toate.
Dacă e urgent: dispeceratele Poliției Locale
Pentru o situație care se petrece chiar acum — o mașină care blochează trecerea, o petrecere gălăgioasă la ore târzii — sună la dispeceratul Poliției Locale: contravenția se poate constata doar cât timp are loc. O sesizare scrisă rămâne apoi dovada, utilă dacă problema se repetă.
| Sector | Dispecerat Poliția Locală |
|---|---|
| Sector 1 | 021 9540 |
| Sector 2 | 021 9941 |
| Sector 3 | 021 9543 |
| Sector 4 | 021 9441 |
| Sector 5 | 031 9885 |
| Sector 6 | 021 413 16 62 |
Pentru urgențe care pun oameni în pericol, sună la 112.
Ce trebuie să conțină o sesizare ca să fie luată în serios
- Numele tău și adresa de domiciliu. Sesizările anonime nu se iau în considerare.
- Locul exact — stradă și număr, plus un reper („în fața școlii", „lângă stația de autobuz").
- Ce se întâmplă, pe scurt și concret.
- De când și cât de des — „zilnic, de o lună" contează.
- Ce ceri — reparație, control, amendă, montarea unor stâlpișori.
- Fotografii.
Ce faci dacă nu primești răspuns
După 30 de zile fără răspuns, poți retrimite sesizarea (reiterare) și poți face plângere la Prefectura Municipiului București, care controlează legalitatea activității instituțiilor locale.
Varianta rapidă
Pe bucuresti.help faci o poză și alegi locul pe hartă. Platforma află singură în ce sector e problema și cine administrează strada, scrie sesizarea oficială cu temeiul legal și o trimite la instituțiile potrivite — din contul tău de email, în numele tău. Apoi vezi pe hartă când instituția a deschis-o și dacă s-a rezolvat.
Ai o problemă în sectorul tău?
Fotografiaz-o — sesizarea se scrie singură și pleacă la instituția potrivită.
Fă o sesizare →