La prima ninsoare serioasă, aceeași întrebare apare în fiecare cartier: de ce nu s-a curățat strada mea? Răspunsul depinde de un lucru pe care puțini îl știu: cine administrează strada pe care stai. În București, aceeași zăpadă poate fi responsabilitatea a trei administrații diferite, la câțiva metri distanță.
Cine răspunde de ce
Bulevardele și arterele principale sunt administrate de Primăria Municipiului București, prin Administrația Străzilor. Acolo deszăpezirea e coordonată la nivelul orașului: traseele de transport în comun și arterele mari au prioritate.
Străzile secundare — cele dintre blocuri, din cartierele de case, aleile — sunt ale primăriei de sector, care le curăță prin propriile servicii sau prin firmele cu care are contract.
Trotuarul din fața blocului, a casei sau a firmei e obligația proprietarilor și administratorilor clădirii. Potrivit normelor de salubrizare ale Capitalei (HCGMB 120/2010), zăpada și gheața de pe trotuarul din dreptul imobilului trebuie îndepărtate în cel mult 24 de ore de la încetarea ninsorii, iar țurțurii de la streașină trebuie dați jos. Nerespectarea poate fi amendată de Poliția Locală.
| Unde | Cine curăță | Cui îi scrii |
|---|---|---|
| Bulevard, arteră principală | Primăria Capitalei (Administrația Străzilor) | Dispeceratul PMB + Administrația Străzilor |
| Stradă secundară, alee | Primăria de sector | Primăria sau Administrația Domeniului Public a sectorului |
| Trotuarul din fața unei clădiri | Proprietarul / asociația / firma | Poliția Locală a sectorului (constată nerespectarea) |
| Stație de autobuz, trecere de pietoni | Administratorul străzii | Primăria Capitalei sau sectorul, după stradă |
Nu știi dacă strada ta e „a Capitalei" sau „a sectorului"?
E normal — nici numele străzii nu te ajută. Unele străzi mici sunt administrate de Primăria Capitalei, iar unele bulevarde trec dintr-un sector în altul. Pe bucuresti.help, când alegi locul pe hartă, platforma verifică singură în ce sector e punctul și cine administrează strada, și trimite sesizarea instituțiilor potrivite. Dacă nu e sigur, o trimite la ambele niveluri, ca să nu se piardă.
Ce să scrii într-o sesizare de deszăpezire
- Locul exact — strada și numărul, sau porțiunea: „de la nr. 10 la nr. 40".
- Ce nu s-a curățat — carosabilul, trotuarul, stația, trecerea de pietoni.
- De când — „ninsoarea s-a oprit ieri dimineață, iar strada nu a fost curățată nici până azi seară".
- Riscul concret — gheață pe trecerea de pietoni din fața școlii, o stradă în pantă, o intrare de spital.
- O fotografie — cu strada și, dacă se poate, un reper ușor de recunoscut.
Dacă porțiunea e lungă, pe bucuresti.help poți alege „Tronson de drum" și marca începutul și sfârșitul, într-o singură sesizare.
Dacă e urgent
Pentru o situație care pune oameni în pericol imediat — un copac căzut peste drum, cabluri rupte la pământ — sună la 112. O stradă sau un trotuar necurățat se sesizează în scris, ca mai sus: rămâne o dovadă, iar termenul de răspuns curge de la data trimiterii.
Strada ta n-a fost curățată?
Fă o poză, alege locul pe hartă — sesizarea pleacă la administratorul străzii.
Fă o sesizare →