bucuresti.help
Platforma civică prin care bucureștenii raportează probleme urbane direct instituțiilor responsabile, cu ajutor AI.
229
Sesizări trimise
4.6
⭐⭐⭐⭐⭐
rating AI
Cum funcționează?
1. Fotografiezi problema
Faci o poză la groapă, la gunoiul abandonat, la semaforul defect — orice problemă urbană din București.
2. AI-ul scrie sesizarea
Modelul analizează fotografia, identifică categoria problemei și generează automat textul sesizării, corect și formal.
3. Instituția primește
Sesizarea ajunge direct la Primăria de Sector, PMB, Poliția Locală sau altă instituție responsabilă — prin email oficial sau formular online.
De ce există această platformă?
Sesizarea unei probleme urbane ar trebui să dureze mai puțin de 2 minute. În realitate, mulți bucureșteni renunță — nu știu la cine să se adreseze, nu au timp să scrie email-uri formale sau nu au cunoștința că pot face asta.
bucuresti.help elimină fricțiunea: tu fotografiezi, AI-ul face restul. Nu trebuie să știi adresa instituției sau cum să formulezi o sesizare oficială.
Proiectul este construit de un cetățean pentru ceilalți cetățeni. Nu are sponsori, nu colectează date comerciale, nu are publicitate. Dacă îți place, îl poți susține cu o cafea.
Ce poți sesiza?
25 categorii de probleme urbane
Întrebări frecvente
Este gratuit să trimit o sesizare?
Da, în totalitate. Nu există taxe, abonamente sau costuri ascunse. Platforma este întreținută din donații voluntare.
Cine primește sesizările?
Sesizările sunt trimise direct instituțiilor responsabile: Primăria de Sector, PMB, Poliția Locală, RATB / STB, Metrorex sau ANPC — în funcție de categoria problemei și sectorul raportat.
Cât durează până la rezolvare?
Depinde de instituție și de prioritatea problemei. Platforma noastră trimite sesizarea și urmărește statusul, dar rezolvarea efectivă revine autorităților.
Trebuie să mă înregistrez?
Poți trimite sesizări și ca oaspete (Guest), fără cont. Dacă îți creezi un cont, poți urmări statusul sesizărilor tale și câștigi badge-uri civice.
Datele mele personale sunt în siguranță?
Da. Nu vindem date. Nu stocăm parole. Fotografiile sunt păstrate privat și nu sunt afișate pe paginile publice — autoritățile le primesc direct în email.
Cum funcționează AI-ul?
După ce încarci o fotografie, un model AI analizează imaginea și generează automat textul sesizării: categoria problemei, descrierea, și formularea adecvată instituției destinatare. Tu verifici și aprobi înainte de trimitere.
Ce fac dacă instituția nu răspunde?
Poți retrimite sesizarea sau o poți adresa și pe alte canale (rețele sociale, audiențe publice). Platforma îți oferă dovada că ai sesizat oficial (ID unic și timestamp).
Transparență
Fără parole stocate
Autentificare prin Google sau link magic pe email.
Fără reclame
Nu există publicitate sau tracking comercial.
Date minime
Stocăm doar ce e necesar pentru funcționare.
Fotografii private
Pozele nu sunt afișate public — doar autorităților.
GDPR
Platforma respectă regulamentul european de protecție a datelor.
Contact
Ai o întrebare, un feedback sau o sugestie? Scrie-ne.
Ai văzut o problemă în oraș?
Fă o sesizare acum — durează 90 de secunde.
Sau explorează harta sesizărilor →