Politica de Confidențialitate

Date de cont

• ·Numele și adresa de email — din contul Google, din contul Apple (unde poți alege ca Apple să-ți ascundă adresa reală) sau doar adresa de email, dacă intri cu un link primit pe email
• ·Fotografia de profil (doar la autentificarea cu Google)
• ·Preferințele de email și de notificări, acordul pentru termeni și momentul în care l-ai dat
• ·De unde ai ajuns prima dată pe platformă (ex. o căutare Google sau un link primit), dacă se poate afla

Scop: Autentificarea în aplicație, afișarea profilului tău și respectarea preferințelor tale. Numele introdus poate fi verificat automat (de un furnizor AI, vezi secțiunea 6) ca să nu fie un nume inventat — sesizările către instituții trebuie semnate cu un nume real.

Date ale sesizărilor

• ·Până la 3 fotografii; locația și data din fișierul pozei sunt citite pe telefonul tău, doar ca să-ți sugerăm locul
• ·Coordonatele și adresa sesizării (pentru un tronson de drum, ambele capete)
• ·Descrierea problemei, categoria, detaliile bifate și reperele din apropiere alese de tine
• ·Numele, pentru sesizările trimise fără cont
• ·Data și ora trimiterii și tipul dispozitivului (aplicație, telefon sau calculator)
• ·Răspunsul tău la întrebarea „Ai trimis sesizarea?”
• ·Ce adaugi la schimbarea statusului: fotografia „după”, nota de rezolvare, motivul respingerii sau nota „în analiză” — publice doar după aprobarea unui moderator
• ·Adresa IP la momentul trimiterii (stocată temporar, max. 30 de zile)

Scop: Afișarea sesizărilor pe harta publică și transmiterea lor către instituții. Adresa IP este folosită pentru a detecta dacă sesizarea a fost consultată de instituția destinatară și pentru a bloca abuzurile (trimiteri automate, conținut ilegal), în baza interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Numerele de înmatriculare din textul sesizării sunt ascunse pe paginile publice; instituția le primește întregi.

Consultarea sesizării de către instituție

• ·Momentul în care pagina cu fotografiile sesizării a fost deschisă
• ·Un cod derivat criptografic din adresa IP a celui care a deschis-o (nu adresa în sine, și nu poate fi transformat înapoi în ea)
• ·Primele trei grupuri ale adresei IP — atât cât să recunoaștem o rețea, nu un calculator sau o persoană
• ·Tipul de program folosit (browser sau serviciu automat) și dacă pagina a fost afișată efectiv

Scop: Ne spune dacă sesizarea ta a fost consultată de un om din instituție sau doar preîncărcată automat de un sistem de securitate al emailului — distincție fără de care nu putem ști dacă sesizările ajung efectiv la cineva. Temeiul este interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Datele de rețea sunt șterse automat după 30 de zile, la fel ca adresa IP a expeditorului, și nu sunt folosite niciodată pentru a identifica o persoană.

Verificări pe teren (Misiune civică)

• ·Sesizarea verificată și rezultatul (încă e acolo / s-a rezolvat)
• ·Fotografia-dovadă, dacă o încarci
• ·Cât de departe erai de sesizare când ai apăsat butonul, ca interval aproximativ — la fața locului (sub 50 m), în zonă (50-150 m) sau departe (peste 150 m). NU stocăm coordonatele tale și nici distanța exactă.
• ·Data și ora verificării

Scop: Verificarea comunitară a sesizărilor și acordarea punctelor civice. Intervalul de distanță este folosit exclusiv pentru a preveni acordarea de puncte pentru verificări care nu au avut loc pe teren, în baza interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), și este șters automat după 90 de zile.

Adresa de domiciliu a petițonarului

• ·Strada, numărul și localitatea de domiciliu

Scop: Inclusă în textul sesizării pe care îl trimiți instituției din propriul client de email, conform Legii 233/2002 privind petițiile. Nu o stocăm pe serverele noastre: dacă alegi „Ține minte adresa”, ea rămâne doar pe dispozitivul tău (în memoria browserului sau a aplicației) și se șterge la deconectare. La escaladarea către Prefectură, adresa trece prin serverul nostru doar cât se completează petiția, fără să fie salvată și fără să fie trimisă furnizorului AI. Adresele salvate în profil înainte de 5 noiembrie 2026 se mută automat pe dispozitivul tău la următoarea vizită și se șterg definitiv de pe server pe 6 decembrie 2026.

Raport de cartier (pilot)

• ·Adresa sau punctul de pe hartă pe care îl cauți — folosit doar ca să calculăm raportul; nu îl legăm de contul tău și nu îl stocăm
• ·Statistici de utilizare a paginii (ce secțiuni se deschid), fără adresa căutată, doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză

Scop: Calcularea raportului pentru zona aleasă. Nu cerem și nu păstrăm niciun email sau cont pentru raport. Pentru găsirea adresei folosim serviciul OpenStreetMap Nominatim, căruia îi trimitem doar textul căutat.

Date de utilizare

• ·Punctele civice acumulate și recompensele răscumpărate
• ·Voturile și susținerile date sesizărilor
• ·Răspunsurile la sondajul de satisfacție al cartierului
• ·Răspunsurile la întrebările despre statusul sesizărilor tale (ex. „s-a rezolvat?”)
• ·Identificatorul dispozitivului pentru notificări push, dacă le accepți în aplicație

Scop: Punctele civice, clasamentul de cartier, recompensele și notificările. Cartierul tău se deduce din locul unde ai trimis cele mai multe sesizări; nu îți cerem adresa pentru asta.