Fiecare sesizare trimisă pe bucuresti.help are o adresă. Puse cap la cap, adresele desenează o hartă a orașului pe care autoritățile n-o publică: unde se plânge lumea cel mai mult, unde se rezolvă efectiv ceva — și unde nu se rezolvă nimic.
Cine folosește bucuresti.help
Nu e un activist civic care patrulează cartierul în căutare de nereguli. E cineva care dă peste o problemă — cel mai des o groapă în asfalt, lângă bloc sau pe traseul zilnic — destul de enervantă cât să scoată telefonul din buzunar. Trimite o sesizare și, de cele mai multe ori, atât: pentru el tensiunea momentului s-a rezolvat odată sesizarea trimisă, indiferent ce se întâmplă mai departe cu ea.
O minoritate devine altceva — nu „raportor de gropi", ci un observator mai atent al cartierului. Când revin, majoritatea nu mai sesizează același tip de problemă, ci una nouă: semn că nu urmăresc un singur subiect, ci au început să vadă orașul altfel.
69% trimit o singură sesizare, vreodată · cei 31% recurenți generează 61% din tot volumul cu cont · 62% dintre recurenți sesizează, a doua oară, o categorie diferită de prima
O groapă în carosabil e sesizarea cea mai probabilă — 14% din tot ce se trimite pe platformă, cu puțin peste alei și trotuare pe locul doi.
Aproape jumătate din tot ce se sesizează în oraș ajunge, direct sau printre alți destinatari, la Administrația Străzilor — iar Poliția Locală, cumulat pe toate sectoarele, e la mică distanță în urmă.
Nu putem ști dacă o instituție deschide emailul cu sesizarea — putem ști doar dacă cineva de acolo dă click pe link și deschide galeria de poze din el, un pas suplimentar față de simpla citire. Asta se întâmplă la peste patru sesizări din zece; rata reală de citire a emailului e, cel mai probabil, mai mare. Chiar și cu acest prag conservator, diferența dintre sectoare e clară: Sectorul 2, la peste jumătate, e departe în față — Sectorul 4 are cele mai puține click-uri.
41% cu click pe galerie, din sesizările trimise cu link oficial (146/354) — un plafon minim, nu rata reală de citire a emailului.
Centrul Civic e departe în față, cu aproape dublu față de Decebal, al doilea cel mai sesizat cartier. Dar volumul, cum se vede mai jos, nu spune toată povestea.
Centrul Civic, cel mai sesizat cartier din oraș, rezolvă și cel mai mult — 55%, la egalitate cu Decebal. Dar Militari, al patrulea cartier ca volum, rezolvă doar 11%, iar Băneasa și Crângași, ambele cu volum semnificativ, n-au niciun rezultat.
Sectorul 2 are cele mai multe sesizări brute din oraș — și rămâne în frunte chiar și normalizat la populație (recensământ 2021), la mică distanță de Sectorul 1. Sectorul 3, al doilea ca volum brut, coboară pe locul trei per-capita — fiind și cel mai populat sector al Capitalei.
Populație rezidentă conform Recensământului Populației și Locuințelor 2021 (INS), nu populația cu domiciliul legal în sector (semnificativ mai mare pentru toate sectoarele). Contur sectoare: OpenStreetMap.
Ce sesizează un cartier spune ceva despre cum se trăiește acolo. Opt profiluri ies clar în evidență din date.
Când bucuresti.help a devenit viral, nu toate cartierele au crescut la fel. Câteva au sărit brusc în prim-plan.
Ai o problemă lângă bloc?
Fotografiezi, AI-ul scrie sesizarea oficială, o trimitem la instituția responsabilă. Gratuit.
Trimite o sesizare →Susține proiectul
bucuresti.help e construit de un singur cetățean pentru ceilalți cetățeni — nu are sponsori, nu colectează date comerciale, nu are publicitate. Se susține din donații voluntare de la useri.
☕ Susține proiectulAi nevoie de mai multe informații?
Pentru presă, parteneriate sau întrebări despre metodologia raportului, ne poți scrie oricând.
✉️ Contactează-ne